Meios para aplicar rebranding e expansão de mercado em sua empresa no setor da saúde!
Trabalhar no setor da saúde liderando uma clínica, consultório, hospital ou qualquer outro estabelecimento relacionado é, também, sujeitar-se a uma jornada de aprimoramento e constante evolução, na busca por melhores processos de trabalho e alcances financeiros promissores.
A confiança e a reputação são grandes precursores do crescimento, mas estabelecer-se sob esses critérios leva tempo e esforço, uma equipe engajada e planos minuciosos que envolvem estratégias primordiais. O rebranding de clínicas e empresas servem, na prática, para revitalizar a maca e aprimorar a percepção pública, alcançando um maior número de clientes fiéis.
À medida que o mercado de saúde evolui, tais estratégias se transformam em um meio fundamental para que uma empresa se mantenha viva, competitiva e relevante. A expansão, no setor da saúde, pode se apresentar de várias formas, desde a abertura de novas unidades e a introdução de novos serviços, até a aquisição de outras empresas.
Uma análise de mercado apurado é indispensável nesse momento. A partir de agora, você vai conferir os principais aspectos da expansão e do rebranding de clínicas e empresas de saúde, lendo insights sobre como tudo isso pode ser realizado com sucesso!
Rebranding e expansão de mercado
Antes de qualquer coisa, é preciso compreender com calma que pontos devem ser atendidos no momento da expansão, além de planejar o “como” realizar tal processo. Vamos começar com a abertura de novas unidades!
Abertura de novas unidades
Em primeiro lugar, é importante considerar como a implementação deve ser feita. Toda a sua equipe deve ser mobilizada em relação à nova fase e as mudanças que estão prestes a acontecer, além de, claro, conhecer os objetivos. Confira a sequência ideal:
- Pesquisa de Mercado: Pesquisas devem ser realizadas para identificar áreas com alta demanda. Utilize dados demográficos, análises de concorrência e feedback de pacientes para tomar decisões informadas.
- Planejamento de Localização: Locais estratégicos com fácil acesso devem ser considerados para pacientes e boa visibilidade. Considere a proximidade com outros serviços de saúde e centros comerciais.
- Investimento em Infraestrutura: Garantir que as novas unidades estejam equipadas com a tecnologia mais recente e que sigam padrões de qualidade consistentes com a unidade original é essencial.
O Hospital Vida & Saúde, por exemplo, é uma instituição tradicionalmente focada em cuidados gerais, que expandiu sua oferta para incluir um centro de reabilitação e fisioterapia, atendendo a demandas por serviços especializados para a recuperação de lesões esportivas.
Implementação:
- Avaliação de Necessidades: Identificar as necessidades da comunidade por meio de estudos de mercado e análise das tendências de saúde.
- Contratação de Especialistas: Recrutar profissionais qualificados na nova área de especialização. Para o centro de reabilitação, isso envolveu fisioterapeutas com experiência em reabilitação esportiva.
- Marketing e Promoção: Promover os novos serviços por meio de campanhas de marketing direcionadas, destacando os benefícios e as novas opções de tratamento.
A Clínica Família em Foco adquiriu um consultório de ginecologia local para expandir sua gama de serviços. A aquisição permitiu a integração de novos serviços sob um único teto, aumentando a conveniência para os pacientes. São um ótimo exemplo!
Rebranding e expansão de imagem
O rebranding é um termo cada vez mais popular. Na prática, ele envolve uma revisão e atualização da identidade da marca, um fator muito significativo para se destacar em um setor competitivo! Veja como essa avaliação pode ser feita:
Avaliação da Identidade Atual
A primeira ação dos líderes deve ser observar cuidadosamente a imagem atual que a empresa transmite, inclusive considerando colher feedbacks e realizar entrevistas, com o objetivo de reter críticas construtivas para melhoras potenciais.
Desenvolvimento da nova identidade
- Análise de Feedback: Coleta de feedback de pacientes e funcionários sobre a marca existente para identificar pontos fortes e áreas de melhoria.
- Revisão de Elementos Visuais: Atualize logotipo, paleta de cores e design do site para criar uma imagem moderna e coesa, pesquise sobre a imagem do próprio local e a sensação transmitida aos clientes.
Após uma análise detalhada, a Clínica Vida Nova, por exemplo, decidiu adotar um novo logotipo que simbolizava crescimento e saúde, combinando uma paleta de cores frescas e uma tipografia moderna para transmitir inovação e confiança.
Implementação:
- Colaboração com Designers: Trabalhe com uma agência de branding para criar uma identidade visual que reflita os valores da clínica e ressoe com o público-alvo.
- Atualização de Materiais: Atualize todos os materiais de marketing, como cartões de visita, brochuras e uniformes, para garantir consistência na nova identidade.
O Hospital Central realizou uma campanha de comunicação abrangente para anunciar seu rebranding. Utilizou mídias sociais, campanhas de e-mail e eventos comunitários para explicar as mudanças e os benefícios para os pacientes.
Unimed Novo Vale Paulista: rebranding
Recentemente, a Unimed Caçapava cresceu e, agora, será conhecida como Unimed Novo Vale Paulista. Esse é um exemplo ilustre de como o rebranding planejado e cuidadoso tem o potencial de prover resultados duradouros!
O início da jornada da nova fase a unidade contará com um time reforçado, incluindo a presença de diretores, colaboradores e parceiros que farão parte real da transformação.
Sem contar que o comprometimento, o tratamento do cliente e o reconhecimento da necessidade de melhora do atendimento são pontos indispensáveis para uma empresa que deseja ser bem sucedida em sua expansão.
Nós, da CEO da Saúde, pessoalmente parabenizamos a Unimed Novo Vale Paulista pela sua nova etapa, e desejamos que alcancem novos horizontes e patamares de crescimento, expansão e satisfação profissional!